對于銷售來說，好的詞語是起點，熟練的詞語和多變的詞語是關鍵，觀察和觀察是必不可少的。這是每次銷售的要求。對于成功的銷售，這樣的條件遠遠不夠。成功的銷售應該學會對顧客進行分類，尤其是紅木家具店。對客戶進行分類可以大大提高交易的成功率。

　　在顧客進入商店并與銷售人員交談的過程中，銷售人員可以很容易地理解顧客對紅木家具產品的理解?？偟膩碚f，這種分類是:一無所知，知之甚少，知之甚多。面對這三種客戶，銷售人員應該采取措施!

　　面對對商品一無所知的顧客

　　這種客戶有一個特點，那就是對銷售人員的依賴性特別強。這些顧客可能只聽到“紅木家具”這個詞，然后跑到商店去看。此時，銷售人員不必一步一步地介紹產品，而是像朋友一樣解釋和回答客戶的問題，并獲得與客戶產生共鳴的要點!一旦發現這一點，客戶將獲得100%的信任，交易的成功率將變得非常高。

　　對商品知之甚少的顧客。

　　這個顧客實際上是最難得到的，但他對商品有自己的主觀知識。當銷售人員誘導購買時，這種顧客不容易信任銷售人員。面對這樣的顧客，紅木家具銷售人員不能表現出不耐煩，避免與顧客發生糾紛。記住不要擔心，冷靜地解釋，這樣顧客就能意識到在你的解釋過程中，產品有他們不知道的東西，從而讓顧客信任你。

　　非常了解商品的專業客戶。

　　面對對產品非常了解的客戶，銷售人員可以打包一些誘導銷售方法。至于紅木家具，因為他很熟悉，走進你的商店，你所要做的就是介紹他需要的產品，并在介紹中插入最近的優惠信息，這樣他就能感受到與內部人士見面的心情。這是交易最成功的狀態。