發布時間:2019年10月07日 出處:本站原創 (瀏覽次)
目前,可以說是一個信息爆炸的時代。此外,隨著紅木家具行業的發展,品牌之間的競爭越來越激烈。尤其是當前紅木家具品牌危機也是許多中小企業面臨的問題。紅木家具企業還應加強自身品牌危機管理,緊跟信息浪潮,加強品牌形象建設。
信息時代需要品牌危機意識
近年來,在豐富和影響人們日常生活的過程中,信息技術浪潮也極大地改變了市場環境,使得品牌危機容易頻繁發生。特別是隨著信息技術的不斷發展,網絡環境發生了許多新的變化。博客、微博、微信和在線社區等自助媒體的迅速擴張,大大降低了信息傳播和獲取的成本。
在這個更加扁平壓縮的虛擬空間里,“好東西不出門”的局面終于改變了,口碑效應將為品牌注入大量積極的能量。然而,“壞消息傳播數千英里”的速度甚至更加幾何化。管理粗放、缺乏危機管理能力的紅木家具企業很容易陷入品牌危機,無法自拔,因為導火線是“背后開槍”。
紅木家具企業需要制定應急預案
紅木家具企業應具備危機管理結構。任何大型企業都應該有危機管理措施??梢猿闪⑽C管理小組來研究和制定危機管理計劃和相關安排。
紅木家具企業應具備危機監控和評估機制。絕大多數危機都有征兆,從出現到演變必須有一個發生和發展的過程。因此,必須有一個監測危機跡象的機制,并努力尋找、處理和主動化解危機的初期階段。
紅木家具企業應有危機應對計劃。預測可能的情況,研究危機后應采取的措施、程序和分工,制定詳細的品牌危機管理計劃和媒體溝通渠道,以避免危機后的混亂和拖延“斗士”。