狂轟濫炸式的廣告不管說得有多么天花亂墜，都是用白花花的銀子砸出來的。真正的讓利+巨額的廣告，消費者購買的產品實際真的實惠嗎?縱觀往年，電商退貨率居高不下，買后退成為電商購物的標簽之一，消費者購買的產品又真的好質量嗎?

　　線上購物說到底是一種建立在虛擬環境中的交易，商品的一切信息都是參數和圖片，很難保證商品的質量，甚至于部分電商以次充好，欺騙消費者，售后無保障等一系列問題，讓大部分想在線上購買家電的消費者望而卻步。

　　線上與線下購物最大的區別就在于顧客的體驗度，消費者在實體店選購家電可以“切身實際”的感受商品，“看得見摸得著”，是一種“面對面”的交易，避免了線上購物中“誰買誰知道”的“后知后覺”。

　　好的購物體驗源自多方面，來源于細節，更來源于服務。實體店可以營造體驗情景，或趣味或情懷式的氛圍，滿足大眾需求的快時尚，以及提供精致細節的服務，這都是電商購物無法提供的。

　　細致的服務帶來更好的購物體驗，消費者到店選購集成灶，可以“直觀”的感受科太郎集成灶的吸油煙能力，從整機重量、用材到細節的處理，都可以精細的研究。

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　　6.18科太郎打破常規，特別舉辦了一場不一樣的線下大惠戰——百團大戰(千店同團，年中鉅惠)。

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