一般來說，空調行業很少提及產品可靠性。隨著近年來產品種類的日益增多，各種技術內容被廣泛應用于空調領域。然而，在這些產品背后，它們有多可靠?在新的空調產品中，科技含量似乎突然增加，它們能給人們提供更健康的家居生活環境嗎?

　　產品可靠性決定企業發展

　　事實上，空調產品的可靠性一方面是指產品的質量，另一方面是指企業的輔助質量。據統計，由于產品可靠性的不斷提高，質量不再是消費者購買空調產品的焦點。然而，行業專家表示，中國空調產品在可靠性方面仍與國際先進水平存在差距，提高產品的可靠性是行業未來競爭的焦點。

　　市場規模的快速增長曾經是中國空調行業發展的基石，即使在全球經濟危機的影響下，行業的擴張速度并沒有放緩。然而，近年來，由于經濟環境的影響，空調行業整體陷入了相對低迷的局面。因此，加強空調產品的可靠性不僅可以緩解企業的競爭壓力，也是企業擴大市場份額的關鍵。

　　加強產品可靠性需要企業的多方努力

　　隨著空調產品普及率和家庭保有量的快速增長，在各級消費者組織收到的投訴總數中所占比例迅速上升，直至達到最高水平。但是，就投訴的類型而言，投訴的內容正在悄然發生變化，對服務質量的投訴比例不斷上升。這說明近年來空調企業服務水平建設仍存在一些不足。

　　盡管中國空調產品質量不斷提高，但相關專家仍表示，產品的可靠性仍落后于國際先進水平。某空調品牌負責人表示，“我們的產品在性能上與國際先進水平相差不大，甚至在某些方面超過，但可靠性是我們的短板。“這要求空調企業提高產品質量，同時改善服務。

　　在白熱化的競爭市場中，雖然空調企業在服務建設水平上引起了關注，但很少有企業能夠兼顧質量和服務。在殘酷的競爭市場中，只有同時在兩個方面努力工作，提高產品的可靠性，企業才能在優勝劣汰的市場中不斷前進!