在今年4月麗江進行的三菱重工海爾2017年核心經銷商年會上，針對目前的市場情況，著名家用空調品牌三菱重工海爾中方總經理范增年曾對客戶說過這樣一句話，“沒有人能左右變化，唯有走在變化之前”，只有這樣才能獲得更多消費者和客戶的認可。

　　因此，這么多年來，三菱重工海爾一直走在行業前列，在產品引領、服務升級以及營銷突破等各個方面進行創新升級?？梢哉f，“唯有走在變化之前”，是三菱重工海爾這么多年行銷市場的經驗總結，也是其一直不斷超越自己和競爭對手的法寶。

三菱重工海爾全屋空氣系統

　　2017年7月19日，浙江桐鄉，在三菱重工海爾舉行的2017年華東區經銷商溝通會上，三菱重工海爾又一次走在行業的前列，率先在行業里推出“全屋空氣系統”。

三菱重工海爾2017年華東區夏季客戶溝通會現場

　　全屋空氣系統，締造舒適空氣新內涵

　　眾所周知，在空調產品還沒有完全普及，中國空氣質量尚好的2000年之前，我們在室內想要呼吸到所謂的“好空氣”，只需要開窗即可;隨著空調產品普及程度逐漸升高，中國各地空氣污染程度也在不斷加劇，這個階段我們要想在室內擁有“好空氣”，大部分消費者的選擇是兩套系統配合使用，即用空調調節溫濕度，用空氣凈化器來凈化室內空氣。因此縱觀空氣管理發展歷程，可以看到，環境問題的加劇、生活標準的提升讓消費者追求“好空氣”的標準也與時俱進。

三菱重工海爾中方總經理范增年

　　而在2017年，三菱重工海爾“全屋空氣系統的隆重面市，賦予了“好空氣”新的可能，也給了消費者獲得“好空氣”一個更好的選擇。

　　據艾肯空調制冷網了解，三菱重工海爾全屋空氣系統，從解決目前消費者現代居室空氣/空間舒適問題出發，賦予“好空氣”新的理念，即打破原有好空氣“溫度+凈化”的簡單概念，締造了包括熱舒適度、潔凈度、新鮮度以及空間舒適度等在內的“好空氣”新內涵。

三菱重工海爾市場總監薛方剛

　　好空氣，雙系統。三菱重工海爾全屋空氣系統，由中央空調系統和新風凈化產品兩大系統組成，在為消費者打造舒適的室內空氣環境的同時，也能給消費者創造一個舒適空氣的空間環境。在三菱重工海爾定義的舒適的室內空氣環境里，溫度、濕度、潔凈度、新鮮度是衡量室內空氣品質最基本的四大指標;而對于舒適空氣的空間環境打造，則是包含了安靜度、操控度、適配度、風度等四個部分。

三菱重工海爾企劃課長欒濤

　　事實上，在目前中國中央空調行業，也有不少品牌提出了“全屋空調解決方案”等類似的概念，但他們解決的僅僅是全屋不同空間的空氣溫濕度問題。而三菱重工海爾的“全屋空氣系統”，則是在解決消費者對居住空間最基本的空氣溫濕度需求之外，還解決了空氣的潔凈度和新鮮度，并能給消費者提供一個由安靜度、操控度、適配度、風度等四個部分組成的舒適空氣的空間環境。

　　可以說，三菱重工海爾全屋空氣系統的上市，顛覆了目前消費者對“好空氣”管理的概念，引領行業進入一個新的“好空氣”時代，即全屋空氣系統時代。

　　開辟新局面，繼續創“第一用戶口碑”

　　根據艾肯空調制冷網統計，2016年度，中國家裝零售市場容量約為220億元，相比2015年度的170億元增長了近30%，繼續呈現出高度增長態勢。而家用中央空調市場的持續紅火，也吸引了眾多品牌涉足這一領域，日系品牌、國產品牌，包括歐美系品牌近幾年均加大了在家裝零售市場的開發和推廣力度，因此競爭激烈程度可想而知。

　　而就是在如此白熱化的競爭中，三菱重工海爾依然收獲了斐然的業績。據7月19日三菱重工海爾華東區夏季客戶溝通會上透露，2017年上半年，三菱重工海爾整體增長36%，其中家裝零售增長更是達到了73%，大幅領先行業平均增幅。而這一切，均是三菱重工海爾在產品引領、服務升級以及營銷突破等方面進行創新升級的結果，當然，也又一次向業界證明了三菱重工海爾“走在變化之前”這一市場策略的正確性。

　　因此，2017年再次“走在變化之前”，推出“全屋空氣系統”，相信三菱重工海爾會在中國家裝零售市場上開辟出一個新局面。

　　實力源于技術領先，口碑源于產品創新。事實上，除了2017年推出的全屋空氣系統，三菱重工海爾在產品引領方面，目前能夠做到六大引領，比如以VX5系列為代表的熱源引領，以RFUS產品為代表的靜音引領，以UT-HD等為代表的舒適引領，以全熱交換器為代表的健康引領，以VX8系列為代表的節能引領以及以86線控器等為代表的智控引領等。

　　而在產品之外，三菱重工海爾2017年還繼續對服務進行升級，從服務團隊觀念轉變、精品管理轉變、精品標準落地、服務模式轉變、網絡建設轉變以及服務理念轉變等六大方面進行創新變革，比如在服務團隊觀念轉變上，從原有的工程服務保障轉變為理貨服務保障;在精品管理轉變上，提升安裝隊伍能力，從源頭上保障安裝質量，變“事后救火”為“事前預防”;正在精品標準落地上，既抓關鍵工序，也抓精品施工工藝;在服務模式轉變上，從原有的工程服務模式轉變為家裝服務模式，并將在2017年新增156家網點;在服務理念落地上，三菱重工海爾顛覆行業服務模式，實行先處理用戶，零重復上門等。

　　事實上，不管是顛覆空氣管理，領先推出“全屋空氣系統”，還是對服務模式進行再次升級，抑或是2017年年初三菱重工海爾提出的“從價格戰轉為價值戰”，從這一系列的動作當中，我們可以看到三菱重工海爾的技術實力和在產品領先、服務升級、贏銷變革等方面的決心，以及其打造“第一用戶口碑”的堅持和魄力。

　　當前的中央空調市場，競爭愈發激烈，三菱重工海爾要想繼續在市場上保持引領性的增長，就必須在產品、服務、營銷等方面進行持續性的創新升級，進一步提高用戶滿意度和客戶滿意度，這樣才能更快更好的向創“第一用戶口碑”目標前行。正如同文章開頭引用的三菱重工海爾中方總經理范增年所說的那樣，沒有人能左右變化，要想保有自己的市場地位并獲得進一步突破，唯有走在變化之前。