發布時間:2021年04月23日 出處:本站原創 (瀏覽次)
《中國企業家?品牌周刊》專訪湖南株洲伊盾專賣店 文子光先生
他,以服務為品牌發聲;
他,用實力為門店增值;
他,擅用品牌宣傳造勢;
他,把握前沿終端營銷。
對于品牌的熱愛,是做好產品銷售的重要前提!
——湖南株洲伊盾門窗專賣店文子光
文總,一直從事并熱衷于建材行業,對門窗行業有獨特的見解和高標準的要求。他心中存有一個平凡但又很偉大的心愿目標:提供更好的門窗產品體驗和更優質的服務,為更多的家庭打造舒適幸福的生活環境。2016年,文總決心加盟了伊盾門窗,通過總部及門店的強強聯手、協作配合,3年來業績不斷提升,現年銷售額達1600萬。
他的經營秘訣究竟是什么?伊盾門窗攜手《中國企業家?品牌周刊》采編部走近門窗創業者的思維世界,為您解密成功之道!
《中國企業家?品牌周刊》:文總您好,我們大家都很想知道,伊盾品牌有什么樣的特質,可以打動到早在建材行業沉淀多年的你呢?
伊盾門窗專賣店文子光:當時我看到定制家居的火紅之勢,便種下了要在這個領域一展拳腳的愿望,于是我就親自去到著名的鋁材之鄉“佛山”進行多處考察。面對眾多品牌的抉擇,我非常認可伊盾門窗的品牌態度、開放融合的理念以及豐富的門窗產品線。出于對伊盾創始人、幫扶團隊等整體上一種由衷的信任吧,我當時就直覺,跟隨這個品牌努力沖一把,定可以把目前的經營狀態引到更高的境界。
《中國企業家?品牌周刊》:在加盟后的初期,文總又是怎么開發當地的市場呢,有什么經驗和大家分享一下?
伊盾門窗專賣店文子光:其實我剛加盟的那一年,由于對業務、設計、對接工廠等方面都不太熟悉,也耗費了自己太多的時間和精力,所以缺少了針對門店引流的宣傳規劃。正在我焦頭爛額之際,伊盾總部得知我的經營情況,十分重視和關心,特意派出駐店幫扶經理親自到現場進行培訓,之后我就和幫扶專員開始聯手配合,對門店實行一些改變措施,打造出一系列系統化營銷落地模式,讓門店經營逐漸走上正軌。
再者,憑著自己以前在建材行業市場的積累,也養成了一些對消費市場的敏銳觀察意識和商業思維。后來我很主動地聯系伊盾總部,就如何做起當地市場進行密切交流和工作配合。結合對伊盾門窗的產品定位,再考慮到當地門窗市場的消費需求、考察同行的優劣勢,我繼續進行產品賣點有針對性的營銷、精準傳播,當然這一切還是基于品牌的理念之上。
就這樣,我通過了對品牌的清晰定位,知道要面向什么目標人群,當地最適合哪一類型、哪一性能的門窗產品,了解通過什么形式可以最快打入當地的門窗市場。這一系列的措施落地起來,很快將伊盾門窗這個品牌在自己當地的建材市場進行了大范圍鋪開。
《中國企業家?品牌周刊》:當門店引流量和知名度做起來后,文總還做了什么新動作,讓生意繼續保持紅火,做到年入1600萬這樣驚人的業績呢?
伊盾門窗專賣店文子光:是的,單純靠宣傳廣告吸引顧客上門還是不夠的,我認為口碑營銷才是最大的盈利的武器。這就要關系到服務質量,于是我就重點研究了導購工作的專業性問題。
所以我再次聯合駐店的幫扶經理,為門店導購人員開展關于品牌、產品、銷售的專題培訓學習課程,甚至還要求團隊人員通過嚴謹的考核考試之后,才能進行上崗。
我還特別制定了一套嚴謹的服務流程,包括了從迎賓、識客、有效溝通、探索需求、展品介紹、客商博弈、現場促成、送客等,就是為了給到店的顧客帶來更舒適的選購體驗,提高客戶滿意度,我相信這樣才能長期性地吸引更多新客源。
我們門店團隊所有人都抱有一個共同目標:讓每位進店客人,都非常愿意地把我們的品牌和產品推薦給身邊的親朋好友,要成為消費者心中可信賴的門窗專賣店,要在當地定制家居市場塑造出“靠譜、專業”的鮮明印象。
《中國企業家?品牌周刊》總結
文總一路保持著出色敏銳的市場洞察力,一邊緊跟伊盾的發展步伐,用5年時間逐步地學習和實踐,不斷地改進和升級運營策略,將門店的年銷售額做到了1600萬,成為了當地的知名門窗品牌大商。這個成功的創業故事,激勵了每一位伊盾加盟商的雄心抱負,為終端門店運營帶來更強的動力和新啟發!
千萬大商說(文子光)
一個人僅僅有夢想是不夠的,還要帶著你的團隊一起創造夢想。而且“相信品牌”是一件很重要的事情,選對品牌比努力更重要。在伊盾總部提供的學習機會和駐店幫扶之余,同時自己也要多多在外學習,要學會接受新鮮的事物,將所學知識加緊應用于門店上,絕不要做“語言上的巨人,行動的矮子”。未來,我們門店緊跟伊盾品牌的規劃,有更多信心越做越強。
最強導購說
老板真的很看重我們服務客人這一方面,對我們都有一套的系統培訓,就是為了讓我們的服務形象更加專業,能給客人帶來更加詳細精準的產品講解。而且就連最基礎的迎客、送客我們都要互相練習。經常在臨下班的時候,我們還要開夕會復盤一下今天做得好與不好的方面,針對難點大家集思廣益一起解決,就是為了能讓我們整個團隊凝心聚力,共同進步。
終端用戶說
給我最直白的感覺就是“專業”。我去了這么多門窗店去看,從來沒有感受過這么專業的態度。而且導購給我的態度就是有理有據,介紹產品的時候,條理很清晰,說話沒有支支吾吾,而且我問的所有問題都能回答上來,讓我對這個品牌的信任感大大增強。
伊盾門窗說
發現問題,及時解決問題;超強團隊,鑄造超強業績。我們十分認可文總身上雷厲風行的執行力,以及看到了終端幫扶的明顯成效,伊盾門窗今后將繼續堅持對門店進行一對一的精準幫扶,深化門店管理制度,落實好每一項幫扶政策,為每一位加入伊盾門窗的家人們提供更好的舞臺,讓您們的人生因伊盾門窗而閃耀!
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