【中國知名門窗品牌網訊】那么，門窗企業平時應該如何做，才能在315面前顯得更有底氣呢?對此，有業內人士認為，企業首先還是要了解消費者心中所想，生產出消費者信得過的產品，得到消費者認可，提高市場滿意度。如此，企業在市場上有較好口碑，且經得住考驗，自然無需懼怕315。

　　選購門窗產品，消費者最關注什么?

　　近幾年來，消費者的消費意識、消費理念、維權意識等均有了大幅度提升，在購買產品時會關注產品的方方面面，以免買到假冒偽劣產品，導致自身權益受損。

　　那么，作為“315”最大的主角——消費者，在購買門窗產品時他們最關注什么?

　　在不少消費者看來，門窗作為家裝必需品，不同于其他快消品可以隨時更換，是需用上幾十年的耐用品，一套高品質的門窗可以延長使用壽命，減少門窗更換次數。同時，80、90后人群也開始成為消費主力軍，他們有更高審美和追求，對門窗產品的設計感和風格化提出明確和細致的要求：“不想裝市場上那些千篇一律的門窗，喜歡有設計感的門窗，然后簡約、大氣的。”

　　另外，大部分消費者表示他們購買產品時會著重考慮商家“服務是否到位”。如今花錢購物不僅僅是買產品，同時也是在買服務，好的服務能讓他們有一個愉快的購物體驗。而這服務包括售前、售中、售后服務，如若其中一環出現問題，都可能導致消費者自身利益受損。特別是近幾年來，不良商家不履行承諾，不提供產品運送、維修等服務的事件頻發，讓消費者頗感心寒。

　　提高消費者滿意度，打造品牌好口碑，無懼315

　　隨著生活水平的提高，消費者消費需求也不斷變化，這給門窗企業帶來不小挑戰。那么，企業應該如何提高消費者滿意度，在市場中站穩腳跟呢?對此，生產經驗頗為豐富的歐式門窗十大品牌鏗固門窗做出了不錯示范。

　　1.精選好材造好門窗，保護消費者權益

　　眾所周知，產品質量是消費者關注的重點，所以門窗企業要贏得消費者認可，還需把打造優質放在首位。

　　為保證產品質量，鏗固門窗則做了不少努力：鏗固采用航空航天指定鋁材，其抗腐蝕、抗氧化能力為普通鋁材的10倍以上，更加穩固耐用;企業采用經10萬次摩擦測試依然絲毫無損的京都實心純銅拉手、德國進口好博等五金配件，確保耐磨性能達到上乘水平。再者，配置強度比普通玻璃高出5倍的3C認證鋼化玻璃，更加安全。

　　“在這個看臉的時代，消費者買門窗也看‘顏值’。”鏗固門窗企業領導人蔡劍豐先生表示，這對企業來說是機遇也是挑戰，鞭策著企業要加強研發力度，設計出更多款式新穎的門窗。

　　為滿足消費者愈加注重門窗設計與美感的需求，作為歐式門窗引領者，鏗固門窗一直在努力。據悉，企業專門組建了一支由外籍或有留學歐洲經歷的資深設計師組成的設計團隊，還定期派設計師前往國外游歷、交流學習，養成近乎苛刻的設計態度，堅持原創。如今，鏗固門窗以每兩個月研發一款新品的速度笑傲同儕，陸續上市美倫推拉門、100斷橋平開窗、135斷橋平開窗、陽光房和八角窗等多款新品，簡約時尚的設計風格深得消費者喜愛。

　　2.提供貼心服務，給消費者愉快的購物體驗

　　服務是市場營銷的一個重要環節，很多消費者購買產品時對服務質量也尤為重視。對此，鏗固蔡總表示：“門窗企業做好產品是一方面，但不是產品賣出去了就和自己無關，對產品后續的一些維護、對消費者的售后服務同樣也要做到位。”

　　深知服務的重要性，鏗固門窗也不遺余力將服務做到更好：售前，鏗固門窗為消費者提供選購“導師”服務，再安排專人上門考察現場，丈量尺寸，并依據客戶要求和實際情況，提出解決方案。售中，企業為客戶提供“一站式”服務，承諾全國終端形象店均提供體驗、送貨、安裝等服務，高效解決家裝問題。售后，行業首推2年售后保修政策，并承諾假一賠十，大大保障了消費者的利益。

　　在現今“顧客至尊”的時代，門窗企業除了為消費者提供優質產品，還應提高服務質量，才有望打造企業的良好口碑，贏得市場和消費者認可，無懼315檢驗。