發布時間:2019年04月13日 出處:本站原創 (瀏覽次)
互聯網的發展讓人們能夠做到足不出戶就可買到心儀的物品,方便了不少人。唯一不好的就是比如買衣服不能試穿,這也是很多行業發展的一個弊端,尤其是燃氣熱水器行業。但是燃氣熱水器行業的發展可嘗試這種營銷模式——“先上車后買票”。
先感受后購買 打消顧慮
網購的弊端主要是看不見摸不著,無法知道產品的質量,燃氣熱水器企業能在這一點上加以完善,可和線下的實體店合作,聘請專業的設計師上門量房,設計出燃氣熱水器產品配套方案效果圖,讓你看到燃氣熱水器產品擺放在自家的效果之后,真切的感受到產品的質量,然后再決定是否購買,最后產品還免費的送到用戶家中安裝好,這樣你就不必奔波在各個賣場中左挑右選,不必擔心燃氣熱水器與家居環境的搭配問題,從頭到尾的一切服務都是免費的,讓用戶省心放心。
一站式服務 專業顧問
說到先“先上車后買票”再購買的特色服務,燃氣熱水器企業應該清楚的了解什么類型的用戶適合這樣的服務,第一類,平時很忙沒有時間購物的,他們基本都會選擇網購,燃氣熱水器企業可向這類人群提供一站式服務;第二類,購面積比較小的,購買面積小不代表東西少,若在市場上購買商品會非常占空間,燃氣熱水器企業可為這一類人群量身定制,增加房間空間;第三類,對燃氣熱水器產品不了解的,對于這一類人群,燃氣熱水器企業可讓專業的設計師做免費顧問,給他們進行配套設置。
做好售后服務 贏得信任
做好了先“先上車后買票”的服務后,售后服務也是不容忽視的,若在售后服務上不加以完善,前面所做的一切努力都會前功盡棄,所以,燃氣熱水器企業必須做好售后服務,才可贏得用戶的信任。
具體該怎樣做呢,第一,售后服務要及時;第二,明確售后服務的主題;第三,確保售后服務年限。
總而言之,對用戶真誠服務,他們也會用心回饋你。燃氣熱水器行業要深刻認識到針對性營銷的重要性,迎合用戶需求,對“癥”下“藥”。