在衛浴潔具產品的差異化路線還沒有明晰的當下，消費者對衛浴潔具電商的考量更多的會以服務為基石。因此，衛浴潔具電商目前最要做的是攻克服務這一道難關。

　　除此之外，多數衛浴潔具企業的電商道路遲遲無法推進還有一個更深層次的原因，那就是企業所要開展的電商同傳統渠道中的經銷商之間存在矛盾。業內人士認為，實體店和電商是有很大區別的，傳統渠道與電商在現實中存在難以調和的矛盾。電商直接沖擊傳統渠道，直接損害經銷商、代理商的利益。

　　衛浴潔具行業發展方向

　　首先，產品“年輕化”，相當一部分品牌在做線上產品推廣時，通常會選擇更加年輕化且具較高性價比的產品。這是根據大型商城所構成的消費群體而定的，在購物網站選購衛浴潔具的消費者多為中青年，他們有著更為年輕態的審美，并側重考慮性價比的高低。

　　其次，與互聯網家裝合作凸顯價值，越來越多的企業開始進入整體家居行業，作為一個全新的業態組合，有很多的企業從陌生逐漸走向熟悉。也有很多的消費者開始熟悉和接受這種商業模式。在這樣的市場培養下，整體衛浴潔具將走向一個快車道。

　　最后，節能環保永遠是衛浴潔具潔具行業不變的主題。隨著人們生死水平的進步，更多的人開端關注安康，節能環保逐步成為整個行業的重要賣點。許多品牌的衛浴潔具五金配件除了在設計作風上追求時興變化外，更注重了產品節能環保的適用性。

　　O2O模式成為發展趨勢

　　電子商務本質上還是買賣，只是采用了網絡這種形式，能夠迅速聚集大量的潛在消費者。電子商務實質上和傳統渠道是一致的，電商所能引發的與代理商最大沖突是價格體系的保護。如果能實現兩種渠道的優勢互補與利益均分，衛浴潔具企業就能打開新局面。有業內人士指出：“衛浴潔具消費特點決定了衛浴潔具銷售需要線上線下融合發展，線上解決公開、公平、公正的消費訴求，同時需要強大的線下資源作為支撐，包括設計、展示、物流等。”

　　互聯網迅猛發展，對衛浴潔具企業而言，不是要不要選擇電子商務的問題，還是該怎樣選擇電子商務，才能在保證網上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。不可否認，衛浴潔具企業電商與實體店相結合已是必然的趨勢。這也是馬云所提的新零售時代，未來線上與線下的充分結合將成為衛浴潔具行業發展的重要趨勢。