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傳授你終端灶具門店銷售人員介紹品牌的秘籍

發布時間:2019年06月05日  出處:本站原創  (瀏覽次)

導讀】  一、灶具廠家不會介紹品牌,首先是沒有站在客戶立場去思考品牌,總認為自己很品牌很大,我的品牌行業第一。所以,廚衛銷售人員講品牌,首先要解決3個問題

  一、灶具廠家不會介紹品牌,首先是沒有站在客戶立場去思考品牌,總認為自己很品牌很大,我的品牌行業第一。所以,廚衛銷售人員講品牌,首先要解決3個問題:

  1、你是賣什么的?

  這個問題看似簡單,其實最難回答,實際上涉及到品牌的定位,比如“我們是高端灶具品牌”“我們是灶具行業標準制定者”。介紹過程中千萬要避免“假大空”,讓客戶覺得矯枉過正。

  2、你賣的有保障嗎?

  品牌實際上是質量和售后服務的無形保障,許多銷售人員在介紹的過程中會搬出“質量認證”、“環保認證”等各種證書,頗有此地無銀三百兩的味道,實際上最有力的證明是“客戶證明”,可是視頻,也可是照片和評語,比如“我們品牌五年中沒有出現一次質量投訴,最近的一次投訴是因為貨源緊張導致的交貨周期延長”“我們的老客戶回頭率高達60%,在行業里是非常高的”。

  3、你賣的與別人區別在哪?

  同樣是做洋快餐,肯德基與麥當勞的區別在哪?一句話可以告訴客戶:肯德基做炸雞厲害,麥當勞做漢堡包了得。

  同樣是做可樂,可口可樂和百事可樂的區別在哪?也可以一句話告訴客戶:可口可樂的含糖量比較低,適合中老年人,百事可樂的含糖量高,適合年輕人。

  二、品牌立體塑造法則:“三專三品”講品牌,迅速抓住介紹核心,引起客戶共鳴。

  1、“三專”講品牌的邏輯層次:

  專注:在大家心目中,小而精才是美,濃縮的才是精華,所以向客戶呈現出“專注”,會增強客戶對品牌的信賴感,比如“40年我們就做了一件事,做全世界最

  節能的灶具”、“我們只做高端灶具,我們永遠不會去搶低端的市場”。

  專業:最能體現產品價值的除了材料,還有專業的設備、設計和工藝,比如“我們全部采用德國引進的生產線”“我們繼承了原汁原味的德國傳統工藝,保證每一件灶具都是精良品”。

  專心:品牌的服務同時也是客戶非??粗氐?,所以在渲染品牌價值的時候,服務同樣也是殺手锏,比如“我們在行業中率先推出某某服務,一次購買,終身保險”、“行業中唯一的24小時限時響應服務,您出現任何問題,可隨時撥打我們的電話,保證24小時內上門解決”。

  2、“三品”講品牌的邏輯層次:

  品格:品格就是指產品的制造標準,俗話說的好:一流廠家做標準,二流廠家做品牌,三流廠家做產品,銷售人員根據實際情況,可向客戶介紹“阻隔性的競爭標準”,比如“我們是灶具行業標準的制定者”“我們每年都要打上百起侵權官司,包括產品外觀和技術專利方面的侵權”,品格如逼格,對于競爭品牌殺傷力很大。

  品質:品質是一個品牌的核心,很多大品牌都出過質量事故,結果損壞了品牌形象,甚至陷入危機,講品質的最佳方法是邊介紹邊體驗,比如“我們品牌的?;?,表面抗污能力基本上和玻璃一致,不會有任何滲透”(邊用記號筆進行試驗)、“ 我們品牌的櫥柜臺面采用進口石英石,每平方承重力可達0.5噸以上,相當于七個成人重量(多人站立做承重性試驗)。

  品位:品位彰顯的是客戶的審美觀和身份,所以介紹品牌過程中要盡量向客戶渲染獨一無二的設計價值。比如“我們擁有100多項原創外觀設計專利,現在市面上有一半產品是盜版我們的設計”、“行業中只有我們才能根據客戶需求進行專業定制,并且確保唯一性”。

  總結:七分靠實力,三分靠包裝,灶具品牌價值渲染的好,品牌理念能正確向客戶傳達,就可避免因為價值塑造不夠而陷入“客戶殺價泥沼”,聰明的你,是否一看就會?


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